Términos de uso de Platincasino en España

1. Información general y ámbito de aplicación

Los presentes Términos de Uso regulan el acceso y la utilización del sitio web www.platincasino.es por parte de cualquier persona que acceda a la plataforma desde el territorio español. El uso del sitio implica la aceptación plena y sin reservas de las condiciones aquí establecidas.

Platincasino es una marca titularidad de 8PE España PLC, sociedad constituida conforme a las leyes de Malta, con domicilio social en Forth Business Centre, Level 02, Suite 6, Testaferrata Street, Ta’Xbiex, XBX1403, Malta, e inscrita con número de registro C89497 desde el 20 de noviembre de 2018.

La operación de Platincasino en España se realiza bajo licencias emitidas por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), organismo regulador competente en materia de juego online en el territorio español. Las licencias vigentes incluyen una Licencia General de Otros Juegos y licencias singulares para las modalidades de Slots, Ruleta y Blackjack, con números de referencia MAZ/2020/065, RLT/2020/033 y BLJ/2020/031, emitidas el 19 de agosto de 2020. La validez de estas licencias puede verificarse directamente a través del enlace habilitado en la sección de juego responsable del sitio oficial, que redirige a la página oficial de la DGOJ.

2. Uso permitido del sitio

El acceso y uso de www.platincasino.es está autorizado exclusivamente para fines personales y no comerciales. Queda expresamente prohibido cualquier uso del sitio, de sus contenidos o de sus funcionalidades con fines comerciales, profesionales o de redistribución sin autorización previa y por escrito de 8PE España PLC.

El usuario se compromete a no reproducir, copiar, distribuir, transmitir, publicar ni explotar de ningún modo los contenidos del sitio sin el consentimiento expreso del titular. Esta restricción incluye textos, imágenes, diseños, código fuente y cualquier otro elemento que forme parte del sitio web.

3. Requisitos de acceso y registro

3.1. Edad mínima requerida

El acceso al servicio está restringido a personas que hayan alcanzado la edad legal para participar en actividades de juego online conforme a la normativa española vigente. Platincasino verifica el cumplimiento de este requisito durante el proceso de registro y puede solicitar documentación acreditativa en cualquier momento.

3.2. Registro de cuenta

Para acceder a las funcionalidades del servicio, el usuario debe completar el proceso de registro habilitado en el sitio. Durante dicho proceso, el usuario está obligado a proporcionar información veraz, completa y actualizada. La facilitación de datos falsos, inexactos o incompletos puede dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta.

Cada usuario puede disponer de una única cuenta registrada. No está permitida la creación de cuentas múltiples por parte de una misma persona, domicilio o dirección IP.

3.3. Confidencialidad de las credenciales

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, incluyendo nombre de usuario y contraseña. Cualquier actividad realizada desde la cuenta del usuario se considerará realizada por el titular de la misma. En caso de acceso no autorizado o sospecha de uso indebido, el usuario debe notificarlo de inmediato al servicio de atención al cliente a través del correo electrónico [email protected].

4. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a utilizar el sitio de conformidad con la legislación española aplicable, con los presentes Términos de Uso y con cualquier otra condición específica publicada en el sitio. En particular, el usuario se obliga a:

• No utilizar el sitio para actividades ilícitas o contrarias al orden público.
• No intentar acceder a áreas restringidas del sistema ni interferir en su funcionamiento.
• No emplear medios automatizados, robots, scrapers u otras herramientas técnicas para acceder, extraer o manipular contenidos del sitio.
• No suplantar la identidad de terceros ni proporcionar información falsa durante el registro o en cualquier comunicación con el servicio.
• Cumplir con las condiciones específicas aplicables a cada modalidad de uso del servicio, tal como se detallan en las Condiciones Generales de 8PE España publicadas en el sitio.

5. Responsabilidad y limitaciones

Platincasino no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio y se reserva el derecho de suspender el acceso de forma temporal por razones de mantenimiento, actualización técnica o causas de fuerza mayor, sin que ello genere derecho a indemnización alguna por parte del usuario.

El usuario acepta que el acceso al sitio se realiza bajo su propia responsabilidad. Platincasino no será responsable de los daños derivados del uso indebido del servicio, del incumplimiento de los presentes términos por parte del usuario ni de las consecuencias derivadas de la pérdida o divulgación de credenciales de acceso imputable al propio usuario.

6. Protección de datos y privacidad

El tratamiento de los datos personales del usuario se rige por la Política de Privacidad y la Política de Cookies publicadas en www.platincasino.es. Ambos documentos forman parte del marco legal aplicable al uso del servicio y están accesibles desde la página de inicio de sesión y desde la sección de información legal del sitio.

El usuario consiente el tratamiento de sus datos conforme a lo establecido en dichos documentos y de acuerdo con la normativa española y europea en materia de protección de datos personales.

7. Juego responsable

Platincasino opera conforme a los requisitos de juego responsable establecidos por la DGOJ. El sitio dispone de una sección específica dedicada a la política de juego responsable, donde se describen las herramientas disponibles para el control del comportamiento de juego. El usuario puede consultar dicha sección en cualquier momento desde el menú principal del sitio.

8. Modificaciones de los términos

Platincasino se reserva el derecho de modificar los presentes Términos de Uso en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio con indicación de la fecha de actualización. El uso continuado del servicio tras la publicación de los cambios implica la aceptación de las nuevas condiciones por parte del usuario.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos de Uso se rigen por la legislación española vigente. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación será sometida a los tribunales competentes en España, conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con los presentes Términos de Uso, el usuario puede dirigirse al servicio de atención al cliente de Platincasino a través del correo electrónico [email protected]. El servicio de atención al cliente está disponible mediante Live-Chat durante quince horas al día y en varios idiomas.